Top.Mail.Ru
Политика доставки

Спасибо за покупки у нас! Пожалуйста, внимательно ознакомьтесь с нашей политикой доставки, чтобы обеспечить беспроблемный опыт при оформлении заказа.

Время обработки заказа

Наше время обработки заказов зависит от графика работы склада. Заказы обрабатываются с понедельника по пятницу с 9:00 до 17:30 (кроме государственных праздников). Заказы, оформленные вне рабочего времени, будут обработаны на следующий рабочий день. В периоды повышенного спроса или праздников обработка может занять больше времени.

РегионВремя обработкиРасчетное время доставки
Ваша страна1-2 рабочих дня3-10 рабочих дней
Сроки доставки

После обработки вашего заказа срок доставки будет зависеть от места назначения:

Стоимость доставки

В настоящее время мы предлагаем бесплатную доставку для всех заказов. Плата за доставку не взимается при оформлении заказа, независимо от размера или веса вашего заказа.

Налоги

Все цены на нашем сайте включают применимые налоги. Дополнительные налоги не взимаются при оформлении заказа. Если при международной доставке возникают дополнительные пошлины, налоги или сборы из-за таможенных процедур, они оплачиваются покупателем.

Отслеживание заказа

После отправки вашего заказа вы получите номер для отслеживания по электронной почте, чтобы следить за ходом доставки. Пожалуйста, подождите до 24 часов для обновления информации об отслеживании. Если у вас возникли проблемы с отслеживанием заказа, свяжитесь с нашей службой поддержки.

Задержки доставки

Хотя мы прилагаем все усилия для своевременной доставки, обратите внимание, что сроки доставки могут быть затронуты внешними факторами, такими как погода, таможенные процедуры, праздники или другие непредвиденные задержки. В случае значительной задержки мы уведомим вас как можно скорее.

Ограничения по доставке

В настоящее время мы осуществляем доставку только в страны, указанные на вашем сайте. Если вам нужны дополнительные страны, вы можете связаться со службой поддержки.

Международная доставка

Мы предлагаем международную доставку в выбранные страны. Сроки доставки международных заказов могут варьироваться в зависимости от страны и таможенных процедур. Обратите внимание, что при ввозе в вашу страну могут применяться таможенные пошлины, налоги или другие сборы. Эти расходы оплачиваются покупателем и не подлежат возмещению.

Неверный адрес

Пожалуйста, убедитесь, что указанный адрес доставки точен и полон. Если ваша посылка будет возвращена из-за неверного или неполного адреса, вы будете нести ответственность за расходы по повторной отправке.

Утерянные или поврежденные посылки

Если ваш заказ прибыл поврежденным или если вы считаете, что посылка утеряна, пожалуйста, свяжитесь с нами в течение 7 дней с момента получения заказа. Мы поможем вам решить проблему, будь то замена или возврат средств. Сохраните все упаковочные материалы и фотографии поврежденных товаров для справки.

Политика возврата и обмена

Мы надеемся, что вы довольны своей покупкой. Если вам нужно вернуть или обменять товар, пожалуйста, обратитесь к нашей Политике возврата. Обратите внимание, что расходы на обратную доставку оплачиваются покупателем, за исключением случаев дефекта или повреждения товара.

Изменения в заказе

После оформления заказа мы не можем изменить его содержимое или адрес доставки. Если вам нужно внести изменения, пожалуйста, свяжитесь с нами как можно скорее до обработки заказа.

Служба поддержки

Если у вас есть дополнительные вопросы относительно доставки или вашего заказа, пожалуйста, свяжитесь с нашей службой поддержки на странице 'Свяжитесь с нами'. Мы будем рады помочь вам с любыми вопросами.